MAÎTRISER LES CONCEPTS DE LA QUALITÉ Concepts et vocabulaire qualité Vision globale du système de management de la qualité La fonction d’assistant qualité dans le système de management de la qualité Principales tâches et difficultés majeures de fonction Principes de base des normes ISO 9000 et du management de la qualité GÉRER LES INFORMATIONS DOCUMENTÉES Exigences relatives à la documentation ISO 9001 Hiérarchisation des informations documentées dans un système de management de la qualité Règles de gestion : accessibilité, diffusion, mise à jour, classement Création et sécurisation des documents, liens, traçabilité des échanges Mise en forme des informations documentées du système qualité EXPLOITER DES DONNÉES Suivi des plannings (réunions, audits, revues) Gestion et amélioration des indicateurs et tableaux de bord Suivi des réclamations, non-conformités et actions d’amélioration Rédaction d’argumentaires SAVOIR COMMUNIQUER ET PROMOUVOIR Résistances et solutions possibles Identification d’un lien efficace entre les différents acteurs Développement d’argumentaires pour faciliter l’adhésion La conduite de réunion

Qualité & Environnement, Qualité & Environnement - Formation courte

Mettre en œuvre, suivre & améliorer son système qualité

Lyon

DATE DE SESSIONS À VENIR
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1 350 €
(formation éligible au CPF)

3 jours
(21 heures)

INTRODUCTION

Découvrir les points clés de la Qualité et maîtriser les outils pratiques pour animer la démarche d’amélioration continue dans son secteur d’activité en tant que correspondant qualité.

Comprendre les principes de la norme ISO 9001 V2015 pour relayer le responsable et/ou les pilotes de processus.

Pré-requis

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*Sous réserve d’éligibilité au CPF

Formation éligible au CPF

DESCRIPTION

PUBLIC

Correspondants, animateurs, référents, relais Qualité dans le cadre d’un projet Qualité.
Toutes personnes désirant connaître l’essentiel de la qualité d’un point de vue «terrain».

OBJECTIFS

PROGRAMME

Mise à jour le mardi 14 mars 2023 à 12:57

Formation publiée le 13/03/2023

Voir le programme...

MAÎTRISER LES CONCEPTS DE LA QUALITÉ

Concepts et vocabulaire qualité
Vision globale du système de management de la qualité
La fonction d’assistant qualité dans le système de management de la qualité
Principales tâches et difficultés majeures de fonction
Principes de base des normes ISO 9000 et du management de la qualité

GÉRER LES INFORMATIONS DOCUMENTÉES

Exigences relatives à la documentation ISO 9001
Hiérarchisation des informations documentées dans un système de management de la qualité
Règles de gestion : accessibilité, diffusion, mise à jour, classement
Création et sécurisation des documents, liens, traçabilité des échanges
Mise en forme des informations documentées du système qualité

EXPLOITER DES DONNÉES

Suivi des plannings (réunions, audits, revues)
Gestion et amélioration des indicateurs et tableaux de bord
Suivi des réclamations, non-conformités et actions d’amélioration
Rédaction d’argumentaires

SAVOIR COMMUNIQUER ET PROMOUVOIR

Résistances et solutions possibles
Identification d’un lien efficace entre les différents acteurs
Développement d’argumentaires pour faciliter l’adhésion
La conduite de réunion

Méthodes mobilisées & Encadrement

Formation en présentiel dispensée par un formateur expert.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Un.e référent.e handicap est à votre écoute sur chaque centre de formation. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page dédiée :
instic.fr/handicap-et-accessibilite

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